Chez thonexulavi, nous prenons la protection de vos données personnelles très au
sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et
protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site thonexulavi.sbs ou
utilisez nos services de développement personnel axés sur le bien-être
familial.
Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD) ainsi que la Loi Informatique et Libertés modifiée. Vous
avez des droits sur vos données et nous nous engageons à les honorer.
1. Responsable du traitement
thonexulavi, domicilié au 28 Rue Edouard Faure, 33300 Bordeaux, France, est
responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question
concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous
contacter à contact@thonexulavi.sbs ou au +33478799440.
Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à
vos préoccupations spécifiques concernant le traitement de vos informations
personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec
nos services. La transparence est essentielle pour nous.
Données que vous nous fournissez directement
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de
téléphone
- Informations de profil : âge approximatif, situation familiale (si
pertinent pour nos programmes)
- Correspondances : contenu des messages que vous nous envoyez via notre
formulaire de contact
- Préférences : objectifs de développement personnel, centres d'intérêt
pour nos programmes
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement des
inscriptions (traitées par des prestataires certifiés)
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours sur
le site
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système
d'exploitation, résolution d'écran
- Données de cookies : identifiants techniques pour améliorer votre
expérience (voir notre politique cookies)
- Logs serveur : horodatages des connexions pour la sécurité et le
diagnostic technique
Important : Nous ne collectons jamais de données
sensibles (origine ethnique, opinions politiques, convictions
religieuses, données de santé) sans votre consentement explicite et
uniquement si strictement nécessaire pour nos services.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour des objectifs précis et légitimes. Voici
comment nous les utilisons concrètement :
Gestion des services
- Traiter vos inscriptions aux programmes de développement personnel et
bien-être familial
- Gérer votre participation aux ateliers et sessions prévues entre
septembre 2025 et décembre 2026
- Vous envoyer des confirmations, rappels et informations pratiques sur
vos activités
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos objectifs
déclarés
Communication et support
- Répondre à vos demandes d'information et questions
- Vous informer des nouveaux programmes correspondant à vos centres
d'intérêt
- Vous envoyer notre newsletter mensuelle (avec possibilité de
désinscription à tout moment)
- Recueillir vos retours d'expérience pour améliorer nos services
Obligations légales et sécurité
- Respecter nos obligations comptables et fiscales (conservation des
factures)
- Prévenir la fraude et protéger la sécurité de notre plateforme
- Répondre aux demandes des autorités compétentes si requis par la loi
Chaque traitement repose sur une base légale : consentement, exécution du
contrat, intérêt légitime ou obligation légale. Nous ne détournons jamais
vos données de leur finalité initiale.
4. Destinataires des données
Vos données restent confidentielles. Nous ne les vendons jamais à des
tiers. Seuls certains partenaires de confiance y ont accès dans le cadre
strict de nos services :
Personnel interne
Nos équipes pédagogiques et administratives accèdent à vos données
uniquement dans le cadre de leurs missions. Tous nos collaborateurs sont
formés à la protection des données et soumis à une obligation de
confidentialité.
Prestataires techniques
- Hébergement web : prestataire européen certifié ISO 27001 pour la
sécurité des données
- Plateforme de paiement : prestataire certifié PCI-DSS pour le
traitement sécurisé des transactions
- Service d'emailing : prestataire conforme RGPD pour l'envoi de nos
communications
- Outils de visioconférence : pour les sessions en ligne (avec
chiffrement de bout en bout)
Partenaires pédagogiques
Certains formateurs externes intervenant dans nos programmes peuvent
accéder à votre prénom et vos objectifs pédagogiques, uniquement pour la
durée de leur intervention. Ils sont tous liés par des accords de
confidentialité.
Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et
contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes
standards que nous. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour
les services convenus.
5. Transferts internationaux
Nous privilégions les prestataires européens pour garder vos données au
sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, vos données peuvent
transiter par des serveurs situés hors UE, notamment :
- Certains outils de visioconférence utilisent des serveurs aux
États-Unis avec des garanties de protection appropriées
- Notre système de sauvegarde réplique les données dans un datacenter
suisse (hors UE mais avec niveau de protection équivalent)
Dans tous les cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des
garanties adéquates sont en place : clauses contractuelles types approuvées
par la Commission européenne, certifications Privacy Shield (ou
équivalent), ou décision d'adéquation de la Commission.
Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les garanties spécifiques
mises en place pour les transferts concernant vos données en nous
contactant.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités
pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation
selon les types de données :
Données des participants actifs
Vos informations de compte et données pédagogiques sont conservées pendant
toute la durée de votre participation à nos programmes, puis 3 ans après
votre dernière activité. Cette durée nous permet de garder un historique en
cas de reprise ultérieure.
Données comptables et factures
Conservation de 10 ans conformément aux obligations légales comptables et
fiscales françaises.
Demandes de contact
Les messages envoyés via notre formulaire sont conservés 3 ans maximum,
sauf si vous vous inscrivez ensuite à nos services.
Cookies et données de navigation
Maximum 13 mois pour les cookies analytiques et de préférence, conformément
aux recommandations de la CNIL.
Données marketing
Si vous êtes inscrit à notre newsletter sans être client, nous conservons
votre email pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de votre
désinscription.
Au terme de ces durées, vos données sont soit supprimées
définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des
statistiques générales. Vous pouvez à tout moment demander la
suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à
l'effacement.
7. Sécurité des données
La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en
œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre
navigateur et nos serveurs
- Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos
serveurs
- Sauvegardes quotidiennes automatiques avec stockage sécurisé hors site
- Authentification forte pour l'accès administrateur à nos systèmes
- Mises à jour régulières de nos logiciels et correctifs de sécurité
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité au personnel strictement nécessaire
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Politique de mots de passe stricts et renouvellement régulier
- Procédures documentées pour la gestion des incidents de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos
droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons
sur les mesures à prendre. La CNIL sera également notifiée conformément au
RGPD.
8. Vos droits
Le RGPD vous confère des droits importants sur vos données personnelles.
Voici comment les exercer concrètement chez thonexulavi :
Droit
|
Description
|
Comment l'exercer
|
Droit d'accès
|
Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur
vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
|
Demande par email à contact@thonexulavi.sbs avec justificatif
d'identité. Réponse sous 1 mois maximum.
|
Droit de rectification
|
Corriger des données inexactes ou compléter des informations
incomplètes vous concernant.
|
Directement depuis votre compte ou par email. Traitement
immédiat des modifications.
|
Droit à l'effacement
|
Demander la suppression de vos données dans certaines
conditions (retrait du consentement, données non nécessaires,
etc.).
|
Demande écrite avec motif. Nous évaluons la demande sous 15
jours et procédons à l'effacement si justifié.
|
Droit d'opposition
|
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons
tenant à votre situation particulière.
|
Email motivé à contact@thonexulavi.sbs. Traitement prioritaire pour
opposition au marketing direct.
|
Droit à la limitation
|
Demander le gel temporaire du traitement de vos données dans
certains cas (contestation, opposition en attente, etc.).
|
Demande par écrit avec justification. Vos données seront
marquées et leur traitement suspendu.
|
Droit à la portabilité
|
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par
machine, ou les transférer à un autre responsable.
|
Demande par email. Fourniture d'un fichier JSON ou CSV sous 1
mois avec vos données structurées.
|
Directives post-mortem
|
Définir des directives sur le sort de vos données après votre
décès.
|
Transmission de vos directives par écrit à contact@thonexulavi.sbs.
Elles seront conservées et respectées.
|
Procédure d'exercice de vos droits :
- Envoyez votre demande à contact@thonexulavi.sbs avec l'objet "Exercice
de mes droits RGPD"
- Précisez le droit que vous souhaitez exercer et votre demande
spécifique
- Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification (nous
la supprimerons après traitement)
- Nous accusons réception sous 48h et répondons sous 1 mois maximum
(prolongeable de 2 mois si complexité)
L'exercice de vos droits est entièrement gratuit, sauf en cas de
demandes manifestement infondées ou excessives.
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits ou le RGPD, vous
pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale
de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA
80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser
notre audience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
:
- Cookie de session pour maintenir votre connexion sécurisée
- Cookie de préférences linguistiques et d'accessibilité
- Cookie de consentement pour mémoriser vos choix cookies
Cookies analytiques (avec votre consentement) :
- Statistiques de fréquentation anonymisées pour comprendre l'usage du
site
- Analyse des parcours utilisateurs pour améliorer l'ergonomie
- Mesure de performance des pages pour optimiser les temps de chargement
Cookies de personnalisation (avec votre consentement) :
- Mémorisation de vos préférences d'affichage
- Suggestion de contenus pertinents selon vos consultations
Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser
les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment
via le lien "Gérer mes cookies" en bas de chaque page.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser tous les
cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
10. Mineurs
Nos programmes s'adressent principalement aux adultes. Cependant, certains
ateliers familiaux peuvent impliquer la participation de mineurs
accompagnés de leurs parents.
Pour toute inscription impliquant un mineur de moins de 15 ans, le
consentement explicite d'un titulaire de l'autorité parentale est
obligatoire. Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires
: prénom, âge approximatif et informations de contact du parent
responsable.
Les parents disposent de tous les droits sur les données de leurs enfants
mineurs et peuvent à tout moment demander leur consultation, modification
ou suppression. Nous ne faisons jamais de profilage ou de marketing ciblé
auprès des mineurs.
11. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les
changements dans nos pratiques, notre site ou la législation applicable.
Nous vous en informerons de plusieurs manières :
- La date de dernière mise à jour est toujours visible en haut de cette
page
- Les modifications significatives font l'objet d'un email aux
utilisateurs inscrits
- Une notification apparaît sur le site lors de votre prochaine visite
après une modification majeure
- L'historique des versions est disponible sur demande à
contact@thonexulavi.sbs
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester
informé de la manière dont nous protégeons vos données. Votre utilisation
continue du site après modification vaut acceptation de la politique mise à
jour, sauf si la modification nécessite un nouveau consentement explicite.
12. Base légale des traitements
Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles doit
reposer sur une base légale. Voici le détail pour nos principaux
traitements :
-
Exécution du contrat : Gestion de votre inscription,
accès aux programmes, support pédagogique, facturation
-
Consentement : Newsletter marketing, cookies
analytiques, utilisation de témoignages
-
Intérêt légitime : Amélioration de nos services,
prévention de la fraude, statistiques anonymisées, relation client
existante
-
Obligation légale : Conservation comptable, réponse
aux autorités judiciaires, obligations fiscales
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à
tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le
consentement avant son retrait.